Privacy policy

Privacybeleid EASIVIDA

Versie 1.0
Laatst bijgewerkt op 19/09/2025.

Easivida respecteert de privacy van alle bezoekers en gebruikers van haar website en diensten. Wij verwerken uw persoonsgegevens uitsluitend in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG/GDPR) en de Belgische wet van 30 juli 2018 betreffende de bescherming van natuurlijke personen met betrekking tot de verwerking van persoonsgegevens.

Door gebruik te maken van onze website en diensten gaat u akkoord met dit privacybeleid.

1. Verantwoordelijke voor de verwerking

De verwerkingsverantwoordelijke is:

We-Com

Antwerpen, België

E-mail: info@Easivida

2. Welke persoonsgegevens verwerken wij?

Wij kunnen de volgende categorieën persoonsgegevens verwerken:

Identificatiegegevens: naam, voornaam, adres
Contactgegevens: e-mail, telefoonnummer
Bestel- en leveringsgegevens: afleveradres, factuuradres, bestelgeschiedenis, status van leveringen
Betaalgegevens: betaalwijze, transactiegegevens (via betaalproviders; wij slaan geen volledige betaalkaartgegevens op)
Technische gegevens: IP-adres, browser, apparaattype, sessiegegevens
Gebruik van de website: bekeken pagina’s, klikgedrag, voorkeuren, cookies
Communicatie: inhoud van contactaanvragen, e-mails, berichten

3. Doeleinden en rechtsgrondslagen

Wij verwerken persoonsgegevens uitsluitend voor welbepaalde doeleinden en op basis van wettelijke grondslagen:

Uitvoering van een overeenkomst

verwerken en leveren van bestellingen
afhandelen van betalingen en retouren
klantenservice en communicatie

Wettelijke verplichtingen

fiscale en boekhoudkundige verplichtingen (bv. facturen)
bewaartermijnen conform de wet

Toestemming

versturen van nieuwsbrieven en promoties
gebruik van niet-essentiële cookies of marketingtools

Gerechtvaardigd belang

verbeteren van onze website en dienstverlening
interne administratie en beveiliging

4. Bewaartermijnen

Wij bewaren persoonsgegevens niet langer dan strikt noodzakelijk is voor de doeleinden waarvoor ze verzameld zijn, tenzij een langere bewaartermijn wettelijk verplicht is (bijvoorbeeld voor fiscale of boekhoudkundige verplichtingen). Wij hanteren in principe de volgende bewaartermijnen:

Bestel- en factuurgegevens: minimaal 7 jaar (wettelijke verplichting).
Account- en profielgegevens: zolang uw account actief is en maximaal 2 jaar daarna, tenzij er nog een lopend geschil of verplichting bestaat.
Communicatie (e-mails, vragen, berichten): maximaal 2 jaar na afhandeling van uw verzoek of vraag.
Marketingtoestemmingen (nieuwsbrieven, promoties): tot intrekking van uw toestemming en maximaal 1 jaar daarna om te kunnen aantonen wanneer en hoe de toestemming is verleend.
Technische logs en analytische gegevens: maximaal 14 maanden, tenzij deze gegevens volledig geanonimiseerd worden.

Na afloop van de bewaartermijn worden de gegevens verwijderd of geanonimiseerd.

5. Delen met derden

Wij delen uw gegevens uitsluitend met zorgvuldig geselecteerde partijen die noodzakelijk zijn voor onze dienstverlening, zoals:

IT- en hostingproviders (website en dataopslag)
Betaalproviders (voor veilige afhandeling van betalingen)
Logistieke partners (voor bezorging en tracking)
Externe dienstverleners (zoals klantbeoordelingssystemen of e-maildiensten)

Met al deze partijen zijn verwerkersovereenkomsten gesloten. Uw gegevens worden niet verkocht en enkel gedeeld wanneer dit noodzakelijk is. Indien gegevens buiten de EU worden verwerkt, zorgen wij voor passende waarborgen (zoals modelcontractbepalingen).

6. Cookies en tracking

Onze website maakt gebruik van cookies en vergelijkbare technieken:

Functionele cookies: noodzakelijk voor correcte werking
Analytische cookies: inzicht in gebruik van de website
Marketingcookies (indien van toepassing): voor gepersonaliseerde aanbiedingen

Voor niet-essentiële cookies vragen wij vooraf uw toestemming via de cookie-banner. U kunt deze voorkeuren altijd aanpassen of cookies blokkeren via uw browserinstellingen.

7. Beveiliging van persoonsgegevens

Wij nemen passende maatregelen om persoonsgegevens te beschermen tegen ongeoorloofde toegang, misbruik, verlies of wijziging, waaronder:

SSL-versleuteling bij overdracht van gegevens
beperkte toegang tot persoonsgegevens
regelmatige beveiligingsupdates
veilige verwerking via erkende betaalproviders

8. Uw rechten

U heeft de volgende rechten:

Recht op inzage en een kopie van uw gegevens
Recht op correctie van onjuiste of onvolledige gegevens
Recht op verwijdering (“recht om vergeten te worden”), mits er geen wettelijke verplichting bestaat om gegevens te bewaren
Recht op beperking van de verwerking
Recht op overdraagbaarheid van gegevens
Recht op bezwaar tegen verwerking op basis van gerechtvaardigd belang of direct marketing
Recht om toestemming in te trekken (zonder dat dit de rechtmatigheid van eerdere verwerking aantast)

U kunt deze rechten uitoefenen via de contactgegevens bovenaan. Wij behandelen elk verzoek zo snel mogelijk en uiterlijk binnen één maand.

9. Datalekken

Indien er sprake is van een datalek dat risico’s inhoudt voor betrokkenen, melden wij dit binnen 72 uur aan de Gegevensbeschermingsautoriteit. Indien nodig wordt u als betrokkene ook geïnformeerd.

10. Wijzigingen

Wij kunnen dit privacybeleid van tijd tot tijd aanpassen. De meest actuele versie staat steeds op onze website. Bij belangrijke wijzigingen informeren wij u via e-mail of een melding op onze website.

11. Klachten

Als u een klacht heeft over de verwerking van uw persoonsgegevens, kunt u ons contacteren via de gegevens hierboven. Indien u van mening bent dat uw klacht onvoldoende wordt behandeld, kunt u zich wenden tot de Gegevensbeschermingsautoriteit (GBA):

Drukpersstraat 35, 1000 Brussel, België
Website: https://www.gegevensbeschermingsautoriteit.be